服务支持

我们全天候为你提供产品销售服务。产品的设计、制造、技术文件的交付、设备的配套、包装运输、指导安装调试、技术交底、人员培训等,服务热线为您开通,可以随时联系我们,我们将热忱为您服务。

1、售前服务

由项目经理负责本项目的供需双方联系配合工作,如产品的设计、制造、技术文件的交付、设备的配套、包装运输、指导安装调试、技术交底、人员培训等事宜。

在设计、制造、检验和试验过程中,欢迎需方派工程人员到我公司生产现场和分供方检查和指导设备制造质量和工程进度情况,介时我们将给予积极的配合和支持。

2、售后服务

供货

设备由我公司负责运输到需方现场,交付时由需方派工程技术人员按供货范围清单逐一监交,若有需要,需方可以提出,要求我们派人到现场一起开箱清点。

客户服务

我们提供技术服务支持。安装调试、技术交底、人员培训服务。如果您想咨询安装技术,欢迎和我们联系,我们的工程师很乐意为您效劳。

调试

设备在安装调试期间,我们将派工程技术人员到现场免费调试以及协助设备的试运投工作。我们的工程技术人员非常乐意帮助并指导设备顺利进行。

服务职责

如果您的设备有问题,欢迎拨打我们的服务热线,我们会尽快为您排忧解难!让您的设备在最短的时间内恢复正常运行。

质量保证

设备在质量保证期内如果发生故障或不能正常运行时,只要我们接到通知,我们将派工程技术人员及时赶到现场进行维修和服务,待设备正常运行后,再进行原因分析,如为我公司的责任,一切费用由我公司承担;如为需方责任,我们将仅收成本费。

设备质量保证期后,我们提供的设备零配件一切仅收成本费。在运行过程中只要需方要求,我们将随时派工程技术人员及时赶赴现场进行技术服务。总之,我们的服务承诺是"质保期内三包,终身维护,四十八小时内到现场"。

版权所有 杭州东辰热力辅机有限公司 浙ICP备11011841技术支持 中商科技-优品网站建设